CALENDRIER DES FORMATIONS

Objectifs d'apprentissage:

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les principes fondamentaux des véhicules électriques et leur fonctionnement.

• Distinguer les différents types de véhicules électrifiés et leurs principales caractéristiques.

• Expliquer les différentes solutions de recharge disponibles à domicile, au travail et sur les réseaux publics.

• Répondre avec assurance aux questions des clients concernant l’autonomie, les batteries, les temps de recharge et l’entretien.

• Présenter les avantages financiers, pratiques et environnementaux de la mobilité électrique.

• Expliquer le coût total de possession d’un véhicule électrique comparativement à un véhicule à moteur à combustion.

• Évaluer les besoins des clients afin de recommander la solution électrifiée la mieux adaptée à leur situation.

• Répondre efficacement aux objections et aux préoccupations fréquemment soulevées par les consommateurs.

• Communiquer avec confiance et crédibilité les avantages des véhicules électriques à chacune des étapes du parcours client.

• Développer les connaissances et les compétences nécessaires pour accompagner les acheteurs dans un marché automobile en pleine évolution.

   

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S'adresse à:

Les concessionnaires en titre, les directeurs généraux, les contrôleurs ainsi que tout employé faisant partie de la relève des concessions.

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Lieu:

À votre rythme

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Horaire:

Autoformation à votre rythme

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Inclus:

Le matériel didactique

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Politique d'annulation:

Aucun remboursement ne sera émis après l’inscription à la formation.